FAQ - Häufig gestellte Fragen der Kunden über Lieferzeiten, Rücksendungen, verlorene Pakete und vielem mehr
Welche Produkte bietet Kreativkauf.si an?
Kreativkauf.si bietet eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Beauty- und Lifestyle-Produkten, darunter ein beeindruckendes 180 Farben Lidschatten Rouge Set und innovative Fitness Smartwatches. Diese Produkte sind sowohl für Make-up-Enthusiasten als auch für gesundheitsbewusste Menschen konzipiert.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage. Die Lieferzeit variiert je nach Versandoption und Zielort, wobei der Standardversand in der Regel 7 bis 14 Tage in Anspruch nimmt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Produkte werden versandkostenfrei geliefert. Zölle und Einfuhrsteuern sind jedoch vom Käufer zu tragen und werden im Checkout berechnet.
Wie kann ich eine Rücksendung einleiten?
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um eine Rücksendung anzumelden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt oder verloren geht?
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Bei beschädigten Artikeln benötigen wir Fotos der Ware und der Verpackung, um eine Lösung zu finden. Bei verlorenen Paketen, die nach 14 Tagen nicht angekommen sind, prüfen wir den Status mit dem Versanddienstleister.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen können.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie auf unsere Produkte. Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Lösung zu finden.
Wie kann ich Kreativkauf.si kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter kreativkauf.si@aol.com oder telefonisch unter +4915566785686 erreichen. Wir stehen Ihnen gerne für Fragen und Anliegen zur Verfügung.
